Iberostar Cuba ha anunciado oficialmente el inicio de la segunda edición de su programa de capacitación especializada, la Academia Iberostar Cuba. El ciclo formativo comenzará el próximo 20 de mayo y consistirá en un programa de seis semanas de instrucción intensiva diseñado específicamente para agentes de viajes de América Latina. Bajo la premisa estratégica de que “vende más, quien sabe más”, el proyecto busca convertir a los participantes en expertos integrales de la oferta hotelera de la cadena en la isla.
Este programa se ha consolidado como una herramienta fundamental para articular un discurso coherente y actualizado sobre Cuba. En un contexto marcado por el reciente rebranding de Iberostar y las dinámicas particulares del mercado regional, la Academia se enfoca en potenciar los elementos diferenciadores de la cadena. Entre ellos destacan sus playas libres de sargazo, la hospitalidad característica del destino y un estándar de calidad hotelera que busca alinear las expectativas del cliente con la experiencia real en el terreno.
Alexei Torres, director de Marketing de Iberostar Cuba, destacó la relevancia de esta iniciativa: “La Academia Iberostar Cuba es un proyecto que nos llena de orgullo por lo que ha significado para los graduados y por la puesta en valor del conocimiento. Nuestro objetivo es garantizar viajeros satisfechos en un destino que, si bien enfrenta desafíos de competencia, mantiene sus playas impecables y un calor humano intacto para quienes nos visitan”.
La metodología del campus combina sesiones virtuales con una inmersión profunda en el ecosistema de Iberostar Cuba mediante una plataforma web exclusiva. Este modelo mixto de aprendizaje no solo refuerza el compromiso de la marca con la formación técnica, sino que también fomenta el crecimiento profesional de los agentes, funcionando como un programa de fidelización de alto valor añadido.
El éxito de la convocatoria previa respalda la continuidad del proyecto. En su primera edición, más de 500 agentes latinoamericanos solicitaron su ingreso, de los cuales 100 fueron seleccionados y 80 lograron graduarse con éxito, incluyendo a 33 profesionales que alcanzaron el prestigioso Diploma de Oro. Los resultados académicos ya se traducen en indicadores comerciales positivos: los agentes certificados han demostrado una mayor capacidad para posicionar la oferta de Iberostar Cuba y fortalecer la confianza de sus clientes finales.
Como parte de su estrategia de expansión, Iberostar también ha confirmado la apertura de la primera edición de la Academia en lengua inglesa, orientada inicialmente al mercado canadiense. Ante la reactivación de las operaciones aéreas en dicho mercado, esta herramienta se vuelve esencial para reconstruir el vínculo emocional y profesional con los operadores internacionales.
Con esta apuesta por el conocimiento especializado, Iberostar Cuba reafirma que la educación es el camino más corto hacia la eficiencia comercial y la satisfacción del viajero en el Caribe.
