Claves de la nota
- El desarrollo combina arquitectura de LST Hospitality Group, integración de Wesit y sistemas de eSeller/PIP marketing con inteligencia artificial para acelerar la transformación digital del sector.
- Latinoamérica Sport Travel lanzó la plataforma tecnológica Event Pro para solucionar la baja visibilidad y la complejidad operativa al comercializar espectáculos y eventos deportivos.
- La herramienta permite a agencias y operadores integrar automáticamente más de 100 productos parametrizados, automatizar piezas gráficas y personalizar la oferta con marca e intangibles propios.
Latinoamérica Sport Travel presentó Event Pro
Un desarrollo tecnológico diseñado para eliminar las fricciones operativas que experimentan las agencias al vender eventos deportivos y espectáculos. La solución automatiza catálogos, simplifica la creación de piezas comerciales y amplía el alcance de la venta activa en el canal turístico. En una entrevista exclusiva de elenviador.com, José Carlos Paoloni, CEO de LST Hospitality Group / Latinoamerica Sport Travel nos cuenta los pormenores.
El mercado del turismo de entretenimiento y deportes demanda una agilidad comercial que la intermediación tradicional suele amortiguar por barreras técnicas. Mantener un inventario dinámico, actualizar tarifas en tiempo real y diseñar piezas promocionales exige recursos operativos significativos a las agencias de viajes. Para responder a este cuello de botella, Latinoamérica Sport Travel desarrolló Event Pro, una solución tecnológica concebida para transformar un catálogo dinámico en una vitrina comercial directa, escalable y customizable.
Diagnóstico e innovación en el modelo de distribución
El origen de este desarrollo radica en una dificultad recurrente del canal distribuidor. “Detectamos una baja visualización de toda la oferta que existe en eventos deportivos y shows. Esto se debe, por un lado, a la cantidad de productos —hoy contamos con un catálogo con más de 100 productos a la venta— y a lo dinámicos que son cada uno. Eso conlleva una cantidad de horas y personal para mantener esa información actualizada en la web de una agencia u operador. Event Pro viene a solucionar esta problemática prácticamente a costo cero”, explican desde la compañía liderada por José Carlos Paoloni.
Frente a este escenario, la arquitectura de la herramienta se estructuró a partir de una alianza estratégica entre diversos actores del ecosistema tecnológico y turístico. “LST Hospitality Group está en la dirección del proyecto y es proveedora de todos los eventos; Wesit participa en lo que es tecnología e integración; y eSeller/PIP marketing aporta inteligencia artificial conversacional. Esto hace que el desarrollo sea absolutamente escalable, donde un cliente puede hacer su propio desarrollo, único e irrepetible, integrar un bot a su web con respuestas con IA o acceder a videos promocionales”.
Automatización y reducción de costos operativos
El principal aporte de Event Pro al canal de distribución es la automatización completa de los procesos de carga y actualización de producto, permitiendo a las empresas operar bajo su propia identidad corporativa sin invertir en desarrollo web ni diseño gráfico continuo.
Al analizar las ventajas competitivas de la plataforma, el equipo de LST destaca: “Permite a nuestros clientes promocionar nuestro catálogo completo, sin necesidad de bajar o subir un programa, cambiar una tarifa o modificar un hotel. Todo se hace de forma automática y lo más importante: con su propia marca y datos de contacto. Por otro lado, permite descargar un flyer de promoción de cualquiera de nuestros eventos con su logo y datos de contacto con tan solo dos clics. No más cargas en web, no más diseñadores para promocionar un evento. Contamos con 30 opciones diferentes de web, para que puedan elegir cómo quieren que se vean los productos“.
Esta simplificación técnica busca democratizar el acceso a un segmento de alta rentabilidad pero de gestión compleja, trasladando la carga de la actualización al proveedor y dejando el foco comercial en manos del agente de viajes.
Gestión simplificada e implementación en el canal
La usabilidad de la plataforma fue diseñada para minimizar la curva de aprendizaje en las estructuras comerciales de agencias y turoperadores.
Consultados sobre la facilidad de uso del sistema, remarcan: “Es absolutamente simple y muy amigable. Cada cliente accede con un usuario y contraseña a un panel de control, desde donde puede modificar el mark up de los precios, descargar los flyers y ver una estadística de visitas en su web”.
El proceso de adopción no requiere conocimientos técnicos avanzados por parte de las agencias. “Con tres simples pasos, y en pocos días, una agencia ya puede contar con su propio portal de eventos: generar un dominio o subdominio, enviarnos su logo y sus datos de contacto, y esperar que nuestro departamento de tecnología le envíe su web para subirla a su propio dominio. Ya contamos con operadores y agencias activas de cuatro países”, señalan.
Con este despliegue, Latinoamérica Sport Travel proyecta consolidar la venta proactiva en la región, permitiendo que la oferta de turismo deportivo se mantenga actualizada y disponible de forma permanente en las vitrinas digitales del canal minorista y mayorista.
Para activar la plataforma, las agencias u operadores interesados pueden ingresar a www.eventpro.travel, acceder a la sección Activar Event Pro y completar el formulario en línea. Para consultas directas, la firma dispone de la línea de atención vía WhatsApp al +1 (407) 230-4054.
