Cesáreo Pardal, Presidente del Clúster de Turismo de Galicia, comenta la experiencia de Galicia durante la puesta en marcha del turismo post Covid 19.
En el marco del ciclo de charlas “El día después” organizado por el INPROTUR , el pasado 16 de julio fue entrevistado Cesáreo Pardal quien se refirió a las “Acciones en marcha para el turismo post Covid 19. Protocolos y recomendaciones”. La iniciativa es un programa de transferencia de conocimiento que busca acercar al sector turístico argentino los testimonios de quienes ya están transitando la reapertura del turismo.
Protocolos para cada segmento
Cesáreo Pardal explica que las autoridades junto con las asociaciones han trabajado en la definición de 21 protocolos higiénico sanitarios. Sobre un protocolo base de medidas básicas, se definieron protocolos específicos para cada segmento de la cadena de comercialización turística incluyendo: restaurantes, hoteles, casas de turismo rural, campings, puertos deportivos, guías turísticos, entre otros.
Actualmente, el 90% del sector está abierto – se encuentran en temporada alta – y la aplicación de los protocolos dentro de los establecimientos turísticos gallegos es total. Los hoteles pueden trabajar con una capacidad hasta el 75%
La clave: recuperar la confianza del turista
Pardal enfatiza que “la recuperación del sector será lenta pero lo más importante es la toma de conciencia de los turistas y el cumplimiento de las normativas implementadas”. En este sentido, señala que se evidencia una importante concientización de parte del turista en la adopción de las medidas. Asimismo, resalta que resulta clave recuperar la confianza del turista, comunicándole que se toman todas las medidas higiénicas necesarias para su seguridad.
Una vez que se salió del confinamiento, la apertura se realizó por fases. La primera etapa fue la circulación dentro de la provincia, luego fue interprovincial y actualmente se abrió la circulación a todo el territorio español.
La importancia de la asociatividad
Otro aspecto que el funcionario destaca como fundamental es el fuerte tejido asociativo gallego. Las asociaciones se han visto reforzadas con la pandemia en el trabajo en conjunto para la definición de protocolos y su implementación.
Cada sector tiene su asociación (campings, hoteles, restaurantes, casas de turismo rural). A partir de ahí es mucho más fácil llegar al empresario de cada tipología turística. Es esencial la unión y el cumplimiento de las normativas por parte de todos los establecimientos, enseñando al turista las medidas que deben adoptar en cada establecimiento.
El turismo de proximidad como pilar de la reapertura
Respecto al tipo de turismo que están recibiendo, Pardal manifiesta que Galicia siempre fue visitada principalmente por sus paisajes y por la gastronomía, y nunca ha sido una zona masificada. En este momento de lenta reapertura, las casas de turismo rural y los apartamentos turísticos más alejados de los centros urbanos son los que están teniendo más afluencia de visitantes.
La campaña de promoción ha estado dirigida al turista de proximidad. El visitante prioriza hospedajes familiares, de tipo casas, donde no hay zonas comunes y la interacción con otras personas es baja.
A partir del 1 de julio se ha reabierto la Catedral de Santiago de Compostela y la peregrinación del Camino de Santiago,una de las principales rutas cristianas.
En cuanto al turismo internacional, Galicia recibe mucho turismo portugués y de a poco empiezan a llegar visitas de turistas portugueses.
Planes de contigencia
Consultado acerca de la política de actuación en caso de rebrotes, Pardal indica que la misma apunta al cierre puntual de las zonas afectadas, no de toda la región. En este momento reciben gente provenientes de comunidades que hay tenido muchos casos, motivo por el que se encuentran sumamente atentos y trabajan en la concientización del turista para que detecte cualquier síntoma y lo informe.
Las medidas en el transporte
En cuanto al transporte, desde el 1 de julio se abrieron los 3 aeropuertos gallegos sólo para algunos vuelos nacionales. Tanto vuelos, buses y trenes controlan a los pasajeros. Se requiere que dejen sus datos por cualquier necesidad posterior de ubicarlos y aislarlos si han estado en contacto con algún caso positivo.
Destaca que el uso de tapaboca es obligatorio en los vuelos así como el cumplimiento de medidas higiénica. Sin embargo, ya no se implementa la política de dejar asientos vacíos como se hacía un mes atrás.
El sector turístico gallego está preparado con estrictos protocolos para recibir al turista, y los visitantes están concientes de lo importante de cumplirlos. De a poco volviendo a una nueva normalidad, aprendiendo a convivir con la situación.
Asi concluyó el tercer encuentro de las charlas “El Diá Después” del turismo organizadas por el Improtur. Podés seguirlas todos los martes y jueves hasta 11 de agosto en el canal de YouTube de Inprotur- Argentina, con acceso gratuito.
Podés ver leer las notas sobre las charlas anteriores:
Charla 2: El Día Después del Turismo: las claves de la cadena Barceló para enfrentar la reapertura
Charla 2: El Día Después del Turismo: la experiencia de la ciudad de Braga, Portugal
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[…] 3° Charla: El Día Después del Turismo: la experiencia de Galicia en la reapertura […]