Claves de la nota
- Costa Cruceros reconfirma al canal de agencias de viajes como su principal socio estratégico en Argentina.
- La temporada en Sudamérica avanza con ventas a corto plazo, proyectando una fuerte ocupación en diciembre y enero, y una paulatina consolidación para febrero y marzo.
- La compañía amplía su propuesta comercial con minicruceros, el regreso del viaje de Pascua, rutas transatlánticas, operativas en el Caribe e itinerarios europeos de alta demanda.
En el marco de la 15ª Convención Nacional de Grupo GEA Argentina en Rosario, Fernando Joselevich, Country Manager de Costa Cruceros para Argentina y Latinoamérica, analiza la dinámica comercial de la temporada de cruceros. Destaca la solidez del canal agencias, el comportamiento del consumo de cercanía y la diversificación de rutas hacia el Caribe y Europa.
ENTREVISTA A FERNANDO JOSELEVICH
¿Qué representa para Costa Cruceros estar presentes nuevamente en la Convención Nacional de Grupo GEA?
Estamos súper contentos. Venimos participando desde el día uno. Este tipo de congresos, donde uno aprende e interactúa con el sector, demuestra la vigencia y el valor del agente de viajes. A nivel país, las agencias representan nuestro principal canal de ventas. Venimos a reconfirmar que para nosotros el canal minorista es absolutamente vital.
¿Cómo viene evolucionando la venta para esta temporada en un contexto económico y de mercado complejo?
La temporada se está comportando con una ventana de compra a muy corto plazo. El primer mes (diciembre) viene muy bien y enero está consolidado. Febrero va evolucionando con buen ritmo y mantenemos expectativas muy positivas. Ha requerido un esfuerzo e inversión importantes para incentivar la demanda, algo propio de los desafíos del mercado argentino.
¿Cómo está conformado el esquema de salidas para la región de Sudamérica?
Diciembre y enero registran niveles muy altos de ocupación, mientras que febrero evoluciona favorablemente. Para marzo disponemos de un set de minicruceros orientados a escapadas cortas con destino a Punta del Este, que funcionan con excelente respuesta. Además, reincorporamos un crucero especial de Pascua, una opción de itinerario extenso muy esperada que reúne a familias y viajeros de distintas procedencias.
Los cruceros transatlánticos son un producto clásico del segmento. ¿Cómo responde la demanda para estos itinerarios intercontinentales?
Argentina está muy posicionada en el exterior, lo que genera una importante llegada de pasajeros europeos. Al mismo tiempo, registramos un volumen sostenido de argentinos que eligen estos itinerarios por motivos culturales y para reencontrarse con sus raíces familiares en Italia y España. El perfil de este viajero combina curiosidad cultural con un marcado interés histórico.
Respecto a los destinos internacionales, ¿qué balance realiza de la operación en el Caribe?
El Caribe ofrece resultados muy sólidos. Operamos dos barcos: uno saliendo desde La Romana y otro desde Santo Domingo. Una de las opciones realiza cabotaje en República Dominicana combinado con Turcas y Caicos, mientras que la otra recorre las Antillas. Es un producto competitivo porque evita armar y desarmar valijas mientras permite visitar diariamente algunas de las playas más reconocidas del mundo.
Europa es el mercado histórico de la compañía. ¿Qué itinerarios registran mayor dinamismo entre los pasajeros locales?
En Europa jugamos de locales desde nuestros inicios; el primer viaje inaugural de la historia de Costa unió Génova con Buenos Aires. Notamos un auge significativo en los viajes para ver la Aurora Boreal y los cruceros por los fiordos noruegos. Mantienen una demanda constante las Islas Griegas y Turquía, sumado a circuitos renovados por España —como Valencia y Andalucía— e Italia.
¿Por qué el profesional de viajes debe mantener a Costa Cruceros como una opción central dentro de su oferta comercial?
Somos una compañía con una política altamente proteccionista hacia el agente de viajes. De nuestro equipo local de 28 personas, 26 están orientadas exclusivamente a atender la red de agencias. Para nosotros, las agencias son nuestras mejores sucursales y aliados estratégicos. Nuestra misión es generar valor constante para que el cliente final viva una experiencia excelente y vuelva a elegir a su agente de confianza.
