La inteligencia artificial ocupará buena parte de la conversación en FIT Tech 2026, pero el verdadero eje de su agenda será otro: cómo convertir las nuevas herramientas tecnológicas en mejores decisiones comerciales, procesos más eficientes y experiencias relevantes para el viajero.
El espacio se desarrollará el lunes 28 y el martes 29 de septiembre, durante las jornadas exclusivas para profesionales de la Feria Internacional de Turismo de América Latina. El programa del Travel Forum Latam incluye 21 paneles, presentaciones y conversaciones con representantes de empresas tecnológicas, agencias, operadores, hoteles, destinos y organismos públicos.
La propuesta forma parte de la 30.ª edición de FIT, que se realizará del 26 al 29 de septiembre en La Rural de Buenos Aires. Para participar en FIT Tech será necesario registrarse previamente en Travel Forum Latam y contar con la acreditación correspondiente para ingresar a la feria.
Aunque la IA atraviesa numerosos bloques, la programación evita reducir la transformación digital a una sola tecnología. También incorpora distribución turística, infraestructura, inteligencia de mercados, consolidación aérea, medios de pago, escalabilidad, construcción de marca, sostenibilidad y formación de talento.
De la experimentación con IA a su aplicación comercial
Uno de los principales debates llegará el lunes con representantes de Starlings, CVC Argentina y Despegar. El panel analizará de qué manera la inteligencia artificial está modificando el sector travel tech y qué lugar puede ocupar en los procesos comerciales y operativos de las empresas turísticas.
La discusión será relevante para agencias y operadores porque el mercado comienza a superar la etapa de exploración. El desafío ya no consiste solamente en utilizar herramientas generativas, sino en determinar qué procesos pueden automatizarse, cómo se integran las soluciones con los sistemas existentes y qué controles deben mantenerse bajo responsabilidad humana.
Ese mismo día, Sabre propondrá un ejercicio sobre el desarrollo de casos de uso con APIs preparadas para sistemas agénticos. Participarán ejecutivos de Starlings, Despegar, Ricale y Basset Technologies.
Las interfaces agénticas buscan permitir que sistemas de inteligencia artificial puedan consultar información, combinar servicios y ejecutar tareas dentro de un flujo de trabajo. En turismo, esa evolución podría alcanzar funciones como la planificación de itinerarios, la búsqueda de alternativas, la adaptación de reservas y la resolución de incidencias.
Sin embargo, la agenda presenta por ahora un desafío y una conversación tecnológica. Los alcances comerciales, las condiciones de acceso y la disponibilidad efectiva de esas herramientas deberán confirmarse durante la exposición.
El martes, Google abordará el paso de las búsquedas tradicionales hacia interacciones basadas en conversaciones con sistemas de IA. El tema afecta directamente a destinos, hoteles, operadores y agencias que dependen de los buscadores para obtener visibilidad y captar demanda.
Si los viajeros comienzan a recibir respuestas completas sin recorrer múltiples páginas, las empresas deberán revisar cómo estructuran su información, cómo construyen autoridad digital y qué canales utilizan para mantener una relación directa con sus clientes.
Los datos ingresan en la gestión de los destinos
La programación también dedicará varios espacios a la utilización de datos para diseñar políticas turísticas, orientar campañas y comprender el comportamiento de los visitantes.
PromPerú presentará su experiencia en el uso de big data e inteligencia artificial para mejorar la competitividad de los destinos. Luego, representantes de Guatemala, Yucatán y Bariloche analizarán la aplicación de inteligencia de datos a la promoción y la gestión turística, con la moderación de Data Appeal Mabrian.
Neuquén tendrá dos intervenciones. La primera estará dedicada a la preparación del destino para incorporar inteligencia artificial, con la participación del subsecretario provincial de Turismo, Sergio Sciacchitano, y Santiago Penone, cofundador y CEO de Tuki. La segunda presentará la modernización digital aplicada a la administración de actividades de caza y pesca.
Para los organismos turísticos, el punto central será la capacidad de transformar información dispersa en decisiones. Medir búsquedas, reservas, gasto, movilidad, reputación y comportamiento puede ayudar a definir mercados prioritarios, anticipar períodos de demanda y evaluar campañas. El valor, no obstante, dependerá de la calidad de los datos, su actualización y la capacidad técnica para interpretarlos.
Distribución, infraestructura y escala
FIT Tech también pondrá el foco en la arquitectura menos visible del negocio turístico: conexiones entre sistemas, disponibilidad de inventario, distribución hotelera, consolidación aérea e infraestructura operativa.
Travelgate, SiteMinder, Omnibees y OXO Hotel participarán de un panel sobre la relación entre tecnología y talento. La composición del encuentro permitirá cruzar la mirada de plataformas de distribución y conectividad con la operación hotelera.
Mize presentará una infraestructura de gestión de ingresos asistida por inteligencia artificial, mientras que Netviax, 5M Travel Group y Ateitis compartirán una conversación sobre sistemas de gestión, infraestructura y seguridad.
Carnival Tours analizará la evolución de la consolidación aérea. El tema conserva importancia para el mercado de agencias debido a la fragmentación del contenido, la convivencia entre diferentes canales de distribución y la necesidad de resolver procesos de emisión, servicio y posventa.
Juniper Travel Technology abordará la relación entre producto, inteligencia y capacidad de crecimiento. El martes, WeTravel moderará un panel con Sólo Patagonia y Torremolinos Viajes acerca de los procesos necesarios para llevar una oportunidad comercial hasta la experiencia final del pasajero.
El cierre quedará a cargo de Travel Compositor, que analizará por qué la tecnología turística continúa siendo compleja. Esa complejidad responde, entre otros factores, a la cantidad de proveedores, sistemas heredados, monedas, mercados, regulaciones y condiciones comerciales que intervienen en una sola reserva.
Para las empresas del sector, la pregunta de fondo será qué tecnología ayuda efectivamente a crecer sin trasladar mayor complejidad al equipo de ventas o al pasajero.
Pagos y experiencia del viajero
Mercado Pago tendrá una presentación dedicada al papel de los pagos digitales en la experiencia turística. La inclusión del tema muestra que la transformación tecnológica del sector no termina cuando el cliente elige un servicio.
Conversión, financiación, conciliación, seguridad, devoluciones y aceptación de distintos medios de pago forman parte del recorrido comercial. Para agencias, operadores y alojamientos, reducir fricciones en esa instancia puede resultar tan importante como mejorar el buscador o sumar un nuevo canal de ventas.
El programa no anticipa productos específicos ni nuevos servicios de Mercado Pago. Esos posibles anuncios deberán verificarse durante la presentación.
Sostenibilidad, marcas y talento completan la agenda
El Travel Forum Latam organiza su programación alrededor de tres ejes generales: innovación, tecnología y sostenibilidad. Por esa razón, FIT Tech incorporará conversaciones que exceden el software.
FutureBrand analizará la construcción de marcas de destino con proyección internacional. PromPerú participará además de un bloque sobre turismo sostenible y regenerativo. Universal Assistance, Fundación Zurich y la Secretaría de Turismo de Honduras debatirán sobre la transformación de destinos y su impacto en las comunidades y economías locales.
Ricale presentará una iniciativa relacionada con formación y oportunidades laborales. La presencia del talento dentro de la agenda resulta significativa: la adopción tecnológica no depende únicamente de comprar sistemas, sino de contar con equipos capaces de implementarlos, controlarlos y utilizarlos con objetivos concretos.
Agenda de FIT Tech 2026: lunes 28 de septiembre
- 11:00. Apertura del Travel Forum Latam con Constanza de la Cruz, de Madzen; Sol Freixa, de Amadeus; y Mario Cornide, de Camina Argentina.
- 11:30 a 12:10. Tendencias turísticas e influencia de la IA en el travel tech. Participarán Joaquín Navasal, de Starlings; Diego García, de CVC Argentina; y Martin Modarelli, de Despegar. Moderará Lia Bechelli, de Madzen.
- 12:15 a 12:55. Uso de big data e inteligencia artificial para la competitividad de los destinos. Presentación de María José Rozas, especialista en inteligencia de mercados de PromPerú.
- 13:00 a 13:40. Tecnología, talento y futuro de la industria. Participarán Agustín Biaux, de Travelgate; Alfredo Rodriguez Flores, de SiteMinder; Melanie Teixeira, de Omnibees; y Maria Camila Medina, de OXO Hotel. Moderará Enrique Dieux, de DTS.
- 13:40 a 14:00. Infraestructura de gestión de ingresos para empresas turísticas basada en IA. Presentación de Cristobal Reali, de Mize.
- 14:00 a 14:40. Inteligencia de datos aplicada a promoción y gestión de destinos. Intervendrán representantes de Inguat, Turismo de Yucatán y Emprotur Bariloche. Moderará Carlos Cendra, de Data Appeal Mabrian.
- 14:45 a 15:25. Sistemas de gestión, infraestructura y seguridad. Participarán 5M Travel Group, Ateitis y Netviax.
- 15:30 a 16:10. Desarrollo de casos de uso con las nuevas APIs agénticas de Sabre. Participarán representantes de Starlings, Despegar, Ricale y Basset Technologies.
- 16:15 a 16:45. Preparación de Neuquén para incorporar inteligencia artificial, con Santiago Penone, de Tuki, y Sergio Sciacchitano, subsecretario provincial de Turismo.
- 16:50 a 17:30. Transformación de la consolidación aérea, a cargo de Matias Alfaro y Melina Bello, de Carnival Tours.
- 17:30 a 18:00. Producto, inteligencia y escalabilidad en travel tech, con Juan Mateos, CEO de Juniper Travel Technology.
Agenda de FIT Tech 2026: martes 29 de septiembre
- 11:00 a 11:40. Escalabilidad y gestión de la experiencia. Participarán Natalia Berni, de Sólo Patagonia, y Mariela Giezes, de Torremolinos Viajes. Moderará Andrés Goldberg, de WeTravel.
- 11:45 a 12:15. Construcción de marcas de destino, con Gustavo Koniszczer, managing director de FutureBrand.
- 12:20 a 12:55. Turismo sostenible y regenerativo. Participará María José Rozas, de PromPerú, con moderación de Andrés Torregrosa, de Turtech.
- 13:00 a 13:25. Transformación de destinos e impacto en comunidades y economías locales. Participarán Universal Assistance, Fundación Zurich y la Secretaría de Turismo de Honduras.
- 13:30 a 13:55. Perspectivas tecnológicas más allá de la inteligencia artificial, con Rahul Kumar, fundador y CEO de Avanta.
- 14:00 a 14:30. Pagos digitales y experiencia del viajero, con Luz Capelli, de Mercado Pago.
- 14:30 a 15:00. Evolución de Google desde el clic hacia las interacciones conversacionales con IA, con Yamile Cecco.
- 15:00 a 15:30. Modernización digital de Fauna Neuquén en la gestión de caza y pesca, con Emanuel Andres Tula.
- 15:35 a 15:55. Formación de talento y generación de oportunidades, con Martin Invernizzi, CEO de Ricale.
- 16:30 a 17:00. Complejidad y oportunidades de la industria travel tech, con Manuel Aragones y Gonzalo Salvador, de Travel Compositor.
La agenda ofrece a los profesionales la posibilidad de comparar proyectos que se encuentran en distintos niveles de madurez. Algunas sesiones mostrarán aplicaciones concretas; otras plantearán desafíos, conceptos o productos cuya implementación todavía deberá evaluarse.
La mejor medida del encuentro no será la cantidad de veces que se mencione la inteligencia artificial, sino la capacidad de responder preguntas operativas: qué problema resuelve cada herramienta, cuánto cuesta integrarla, qué datos necesita, cómo modifica el trabajo de los equipos y qué resultados puede demostrar.
