El Encuentro de Comercialización Turística (ECTU) se ha consolidado como una de las citas ineludibles para los profesionales del sector en la región. En este escenario, Ticket ya y Chasma no solo marcaron presencia, sino que reafirmaron un compromiso que mantienen desde los inicios del evento. Santiago Sotelino, referente de la firma, dialogó con nosotros para analizar el pulso actual de la industria y detallar la ambiciosa oferta que la operadora despliega para el mercado latinoamericano.
Una evolución estratégica en el ecosistema ECTU
Para Ticket ya y Chasma, la participación en ECTU no es una acción aislada, sino una apuesta que crece en volumen y calidad técnica año tras año. Sotelino destaca que la empresa ha estado presente desde la primera edición, incrementando progresivamente su inversión en términos de infraestructura, tamaño de los stands y el despliegue del equipo profesional que atiende a los agentes de viajes.
“Siempre acompañamos y, de alguna manera, fuimos redoblando la apuesta en lo que tiene que ver con el espacio que ocupamos y el equipo que llevamos”, señala el ejecutivo.
Más allá de la exhibición comercial, la firma ha tomado un rol de liderazgo en la transferencia de conocimiento. En las últimas ediciones, las charlas patrocinadas por la compañía se han centrado en la tecnología aplicada al agente de viajes, brindando herramientas que optimizan la gestión diaria y fortalecen la competitividad de las agencias minoristas en un entorno digital cada vez más exigente.
El termómetro del mercado: concurrencia y networking
Un dato que no pasó desapercibido para Sotelino fue el alto nivel de convocatoria en esta edición. El crecimiento en la cantidad de agentes de viajes presentes, así como la diversidad de proveedores, refleja una industria en plena ebullición que busca alternativas concretas y rentables para sus clientes. Este flujo constante de profesionales permite a la operadora tomar contacto directo con las necesidades del mercado de primera mano.
Cruceros y conectividad: el valor de viajar sin visa
Dentro del segmento de productos, somos representantes de Royal Caribbean, ese sigue siendo uno de los pilares fundamentales de la operadora. Sotelino subrayó el éxito del producto “Caribe sin visa”, una opción sumamente atractiva para el pasajero latinoamericano que busca la experiencia de un crucero de primer nivel mundial simplificando los trámites migratorios. Esta propuesta se posiciona como una de las más consultadas por los agentes, dada su facilidad de venta y la altísima satisfacción del cliente final.
El factor humano como diferencial competitivo
En el ámbito terrestre, la gran novedad es el lanzamiento de 10 salidas grupales con una característica distintiva: son 100% acompañadas por staff propio de la empresa. A diferencia de otros operadores que tercerizan el acompañamiento con personal externo o guías locales en destino, Ticket ya y Chasma apuestan por el conocimiento técnico y la cultura de servicio de su propio equipo. Una de las salidas ya se efectuó en febrero y 2 sold out con lo que aun quedan 7 disponibles.
Esta decisión garantiza que el acompañante no sea solo un guía de ruta, sino un embajador de la marca con un conocimiento profundo del producto, capaz de resolver contingencias con la eficiencia y el respaldo directo de la operadora. Para el agente de viajes, esto representa una garantía de tranquilidad y un argumento de venta basado en la seguridad y el profesionalismo.
Próximos pasos: temporada de cupos y alcance federal
Mirando hacia el corto plazo, Sotelino adelantó que la próxima semana se realizará el lanzamiento oficial de la temporada de cupos para la baja estacionalidad. Esta estrategia se centrará en destinos clave como el Caribe y Brasil, asegurando disponibilidad y precios competitivos en un período donde el mercado suele buscar oportunidades de valor.
Un punto fundamental de este lanzamiento es la mirada federal de la compañía. Se han diseñado salidas desde el interior del país, facilitando la logística para los pasajeros de distintas provincias y permitiendo que las agencias regionales cuenten con una oferta robusta y accesible sin necesidad de transbordos complejos en las capitales.
Con esta combinación de robustez tecnológica, productos de nicho como los cruceros sin visa y una atención personalizada en sus grupales, Ticket ya y Chasma cierran su paso por ECTU confirmando por qué son un aliado estratégico esencial para la cadena de comercialización turística.
