La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) celebrará el próximo 29 de septiembre en Barcelona la edición número 26 de su Foro anual. El evento reunirá a profesionales e instituciones del sector para analizar la continuidad de las empresas, la inteligencia artificial, la reputación turística y la aportación de la intermediación emisora.
El encuentro, estructurado en cuatro bloques estratégicos, abordará de forma prioritaria la sucesión directiva y la gestión del talento en un ecosistema dominado por pymes y empresas familiares. Los participantes examinarán modelos de transición organizativa para garantizar que el cambio generacional no comprometa la viabilidad del negocio ni el conocimiento acumulado en el canal de distribución.
En palabras del presidente de la patronal, Rafael Serra, sobre los objetivos de esta convocatoria:
“Queremos que el Foro ACAVE sea un espacio para anticiparnos a los grandes retos que afrontarán las agencias de viajes en los próximos años, compartir conocimiento y generar un debate útil para el conjunto del sector.”
Transformación digital y adopción tecnológica en la intermediación
La integración de herramientas avanzadas de automatización representa uno de los vectores clave para la productividad del sector. Durante la jornada se analizarán las dinámicas de trabajo proyectadas a diez años vista, evaluando de qué manera la inteligencia artificial redefinirá la operativa diaria, la personalización de productos y el diseño de itinerarios para viajes corporativos y de ocio.
El impacto tecnológico abarca desde la eficiencia operativa hasta el rediseño de las funciones desempeñadas por los agentes:
- Automatización de tareas administrativas de rutina e integración de flujos de trabajo.
- Procesamiento de datos de viajeros para anticipar patrones de demanda corporativa.
- Optimización del tiempo de respuesta en la atención al cliente y gestión de incidencias.
Reputación de la industria y valor estratégico del turismo emisor
El debate sobre la percepción social de la actividad turística ocupará un lugar central en la agenda, con la participación de gestores de destinos clave como Barcelona, Salou, Lloret de Mar y Lleida. Los ponentes abordarán los equilibrios necesarios entre la capacidad receptiva de los territorios, la sostenibilidad de las operaciones y la convivencia ciudadana.
Por otra parte, la mesa dedicada a la intermediación emisora analizará cómo la venta de viajes hacia el exterior contribuye a diversificar flujos turísticos y a posicionar nuevas conexiones aéreas. La jornada será inaugurada por José Antonio Donaire, comisionado para la Gestión del Turismo Sostenible del Ayuntamiento de Barcelona, y clausurada por Miquel Sàmper, Conseller d’Empresa i Treball de la Generalitat de Catalunya.
