La industria del turismo receptivo y las experiencias en Latinoamérica atraviesa un momento de reconfiguración profunda. En este escenario, GoNexus Group, la firma líder en experiencias y movilidad, ha dado un paso decisivo al anunciar la implementación de un nuevo modelo de gobernanza ejecutiva. Esta transformación no es un simple cambio de organigrama, sino el núcleo de su ambiciosa estrategia denominada A4I (Accelerate for Impact), diseñada para consolidar su liderazgo en la región y proyectar su expansión global con una estructura más ágil.
Desde su centro de operaciones, el grupo ha comunicado que este movimiento busca eliminar los silos operativos y reforzar la ejecución interfuncional. Según Rubén Gutiérrez, presidente de GoNexus Group, la organización está entrando en una nueva fase que requiere una estructura de liderazgo que permita moverse más rápido, operar de forma más inteligente y ejecutar con claridad en todos los mercados. Este modelo de gobernanza tiene como fin último permitir una ampliación del negocio con disciplina.
Estrategia A4I: El marco para acelerar el impacto
El marco de trabajo A4I (Accelerate for Impact), implementado formalmente desde el 1 de diciembre de 2025, es el eje sobre el cual gira esta renovación. Su propósito fundamental es maximizar el impacto de cada unidad de negocio a través de una responsabilidad clara, la confianza en el liderazgo y la colaboración transversal entre destinos, productos y plataformas tecnológicas.
Bajo este modelo, GoNexus Group busca transformar su cadena de valor. No se trata solo de trasladar pasajeros o vender excursiones, sino de gestionar un ecosistema completo de movilidad y hospitalidad. La creación de la Junta Directiva de GoNexus es la pieza central de este modelo, funcionando como un equipo ejecutivo integrado responsable de garantizar la alineación entre la estrategia, la cultura, la eficiencia y la innovación en toda la organización.
El nuevo equipo directivo: Cuatro pilares estratégicos
Para ejecutar esta visión, el grupo ha estructurado su junta en torno a cuatro vicepresidencias estratégicas, cada una liderada por figuras clave de la compañía:
- Excelencia en Destinos y Operaciones: Liderada por Dunesky González. Esta vicepresidencia dirige la coherencia operativa en todos los destinos, supervisando la experiencia de los huéspedes, las ventas omnicanal y las operaciones sobre el terreno.
- Crecimiento y Estrategia: A cargo de Luisa Oyarzabal. Responsable de impulsar la estrategia de crecimiento global, la innovación de productos y las asociaciones estratégicas en todas las plataformas, incluyendo NexusCube y la red global de DMC.
- Servicios Corporativos: Encabezada por Jesús Rocha. Esta unidad garantiza que la infraestructura administrativa y de soporte sea lo suficientemente sólida para sostener la operación masiva y tecnológica del grupo.
- Cultura y Personas: Bajo la dirección de Nelly Gedeon. Un pilar fundamental para asegurar que los valores de la empresa y el talento humano evolucionen al ritmo de la transformación digital.
La tecnología como catalizador del ecosistema digital
La comunicación corporativa del grupo subraya que el liderazgo no puede sostenerse hoy sin una base tecnológica robusta. A través de NexusCube, su Marketplace B2B, la compañía ha logrado integrar una oferta masiva de servicios para sus más de 17.000 vendedores de viajes. Sin embargo, la verdadera innovación reside en NexusLab, el brazo de investigación donde se incuban soluciones para optimizar la distribución de experiencias y movilidad.
El objetivo es claro: utilizar la tecnología para simplificar el acceso a servicios en destino y personalizar la oferta en tiempo real. Para los socios en Latinoamérica, esto significa contar con un partner que no solo ofrece infraestructura física, sino también herramientas digitales escalables. La reciente alineación de procesos y la nueva gobernanza aseguran que la innovación fluya desde el desarrollo tecnológico directamente hacia la operación en los destinos.
Visión de futuro y expansión global
El anuncio de GoNexus Group llega en un momento de franca expansión. Con una presencia consolidada en los principales hubs turísticos de las Américas, el grupo ya proyecta su crecimiento impulsado por la tecnología a escala global. Este nuevo modelo de liderazgo está diseñado para ser escalable, permitiendo que la eficiencia lograda en el Caribe y Latinoamérica sirva de base para futuras incursiones en mercados internacionales.
Para el ecosistema de viajes latinoamericano, que una empresa nacida con un fuerte ADN regional logre este nivel de sofisticación corporativa es una señal de madurez. La transición hacia una organización altamente tecnológica posiciona a GoNexus Group no solo como un operador de servicios receptivos, sino como un integrador global de experiencias y movilidad.
La redefinición de su gobernanza ejecutiva y la consolidación de la estrategia A4I marcan el inicio de una etapa donde la agilidad y la cohesión serán los jueces del éxito. En un sector tan dinámico como el turismo, la apuesta por una estructura de liderazgo clara parece ser el camino indicado para dominar el horizonte de los viajes en los próximos años.
