Costa Cruceros ha anunciado el nombramiento de Flavio González como nuevo Director Comercial para Argentina y Latinoamérica. Un movimiento estratégico que busca reforzar la presencia de la naviera italiana en una región clave para su expansión.
Con más de 30 años de trayectoria en la industria turística, González se incorpora en un momento de gran impulso para los cruceros en América Latina. Su rol estará focalizado en promover el crecimiento sostenido de la compañía, consolidar la red de agencias y potenciar las ventas en mercados emergentes como Paraguay, Bolivia y República Dominicana, además de los tradicionales como Argentina, Chile, México y Colombia.
Experiencia y recorrido profesional
Flavio González inició su carrera en Alitalia Líneas Aéreas, donde asumió responsabilidades en tráfico y ventas, profundizando su comprensión del negocio turístico y de las dinámicas regionales. En 2009 ingresó a Costa Cruceros como supervisor de operaciones, y en 2016 fue promovido a Head of Trade Sales para Argentina y LATAM. En ese cargo fortaleció las relaciones con agencias de viajes y posicionó a Costa en el subconsciente del consumidor latinoamericano.
Objetivos y desafíos
A partir de mayo de 2025, González lidera al equipo comercial con el objetivo de consolidar a las agencias de viajes como socios estratégicos. “Queremos que cada agencia en Latinoamérica sepa que es un socio clave, con oportunidades de negocio claras y herramientas innovadoras para impulsar la venta de cruceros”, comentó recientemente.
Graduando esta estrategia, la naviera prevé:
- Continuar la expansión en mercados consolidados como Argentina, Chile y México.
- Profundizar la presencia en mercados emergentes del interior de Argentina y países vecinos.
- Optimizar la oferta de viajes grupales y corporativos.
- Impulsar canales de capacitación, eventos y asesoramiento comercial.
Fernando Joselevich, Country Manager de Costa Cruceros para Argentina y LATAM, señaló que el nombramiento refuerza el compromiso de la compañía con las agencias: “Ellas son nuestro canal más importante, y seguiremos trabajando con cercanía para impulsar su éxito en la región”.
Estrategia con foco en el canal trade
El modelo de gestión que impulsa González está basado en fortalecer el canal tradicional de ventas:
- Capacitaciones y herramientas: Formación constante del personal de agencias para conocer los productos, promociones y protocolos.
- Contacto directo: Mayor frecuencia de reuniones presenciales, viajes junto a agencias y eventos comerciales.
- Oferta adaptada: Paquetes exclusivos, condiciones de reservación flexible y productos diseñados para cubrir la demanda regional.
Este enfoque busca potenciar la distribución, fidelizar al agente de viajes y mejorar la experiencia del pasajero al confiar en un profesional capacitado.
Contexto de la industria
El incremento del turismo de cruceros en América Latina durante los últimos años coloca a la región en la estrategia global de Costa Cruceros. La compañía, con sede en Génova (Italia) y parte de Carnival Corporation, cuenta con una flota consolidada y gran presencia en destinos como el Caribe, Sudamérica y Mediterráneo.
La gestión de González se inscribe en una etapa en la que Costa busca no solo incrementar reservas, sino también ofrecer continuidad al servicio, adaptarse a temporadas medias y altas, y fortalecer la relación con operadores.
Mirada a futuro
El equipo de ventas encabezado por González anticipa una agenda intensa con campañas, roadshows, webinars temáticos y acciones con socios locales. Los objetivos incluyen:
- Aumentar el número de agencias especializadas en cruceros en Argentina y LATAM.
- Lanzar promociones segmentadas (familias, millennials, tercera edad, rutas exóticas).
- Integrar nuevos programas de fidelización y beneficios para pasajeros recurrentes.
Como reflejo de esta estrategia, la empresa ya realizó muestras y capacitaciones en ciudades clave, reforzando su presencia y preparando una temporada con altas expectativas para 2025–2026.
