La industria turística latinoamericana, marcada por la diversidad de regulaciones y la fluctuación de las monedas, demanda soluciones financieras que no solo simplifiquen las operaciones, sino que también permitan la expansión regional y global. En el marco de la 14ª Convención Nacional Grupo GEA Argentina, una de las voces destacadas en esta materia fue Andrés Goldberg Sales Manager Latam de WeTravel, una plataforma que se está consolidando como una herramienta indispensable para la gestión financiera en el sector.
WeTravel: Software confiable para el turismo
WeTravel se presenta como una plataforma tecnológica dedicada exclusivamente a la industria del turismo. Su función principal es ofrecer un software confiable para que operadores turísticos, agencias de viajes minoristas y mayoristas puedan gestionar el cobro a sus clientes de manera eficiente.
Goldberg explicó que la plataforma abarca tanto el segmento receptivo como el emisivo, e incluso facilita las transacciones B2B (business-to-business) entre profesionales. “Lo que ofrecemos es la posibilidad de tener un software confiable para poder cobrarle a sus clientes, tanto en la parte receptiva, emisivo para el B2B”, señaló.
El núcleo de la propuesta de valor reside en la simplificación de la cobranza internacional. A través de su sistema, las agencias pueden generar links de pago en dólares y en otras 15 monedas nativas, un factor crucial dada la complejidad cambiaria de muchos países de la región.
Una vez que el dinero se acredita en la billetera virtual de WeTravel, los profesionales tienen la capacidad de operar con total flexibilidad: “Poder pagarle directamente a proveedores dentro de nuestra red sin costo, como también poder transferirse a sus propias cuentas bancarias en cualquier parte del mundo”, afirmó Goldberg, destacando la eficiencia y el ahorro en costos de transacción.
El plan de pagos: Facilitando la compra del pasajero
Una de las características más atractivas de WeTravel para el mercado de consumo final (B2C) es su Plan de Pagos. El vocero de la compañía enfatiza que este sistema no es un esquema de financiación con interés o de cuotas tradicionales, sino una forma de estructurar los pagos de un viaje a futuro.
Para un viaje, por ejemplo, de $3.000 dólares al Caribe para la próxima temporada, la agencia arma un link de pago por el monto total y establece un calendario de pagos parciales. La plataforma se encarga de manera automática de enviar los recordatorios al pasajero en las fechas preestablecidas, permitiendo que el cliente pague de manera proactiva.
“Damos esta capacidad de poder financiar el viaje a sus pasajeros de la fecha de hoy a la fecha final del viaje,” explicó Goldberg. Es fundamental para la agencia que el viaje esté pagado en su totalidad antes de la partida. Como no hay financiación por parte de WeTravel, el dinero se acredita directamente en la billetera de la agencia a medida que el cliente realiza los pagos, manteniendo la liquidez del profesional.
Partner Hub: Mesas de negocios virtuales
Más allá de la gestión de cobros, WeTravel está desarrollando un ecosistema de colaboración esencial para el crecimiento B2B: el Partner Hub. Este es un espacio donde todos los clientes de la plataforma pueden acreditarse y habilitarse para armar mesas de negocios virtuales.
La idea es replicar el entorno de networking y desarrollo de negocios que ocurre en eventos presenciales como el de Grupo GEA, pero en el ámbito digital. Los agentes pueden buscar operadores o proveedores en destinos específicos que deseen desarrollar y establecer una comunicación directa a través del Hub. Esta funcionalidad busca fortalecer los lazos comerciales y abrir nuevas oportunidades de negocio sin barreras geográficas.
Expansión sólida en el mercado latinoamericano
WeTravel, cuya presencia en Argentina se remonta a antes de la pandemia, ha experimentado un crecimiento notable, especialmente en el mercado latinoamericano. Goldberg, quien tiene a su cargo la región que va “de Colombia para abajo”, así como la coordinación con el equipo de Centroamérica, destacó la estrategia de adaptación regional de la empresa.
El éxito se debe en gran parte a la capacidad de ofrecer monedas nativas como el Real brasileño y la posibilidad de cobrar a través de sistemas locales como PIX en Brasil o tarjetas locales y SPEI en México. Un ejemplo de crecimiento exponencial se ha visto en Bolivia, donde las regulaciones complejas hacen que la capacidad de cobrar en dólares y facilitar el pago a proveedores internacionales (hoteles, operadores receptivos en otros países) sea un diferencial competitivo vital.
El objetivo de WeTravel es generar este mismo impacto positivo en todo el sector, permitiendo que los profesionales se concentren en la venta y el servicio al cliente, mientras la plataforma se encarga de la complejidad financiera.
Un llamado a la expansión global
Al dirigirse a los profesionales del sector, Andrés Goldberg lanzó una invitación clara: “Si quiere expandirse al mundo y no solo quizás ver una parte del turismo, que nos conozcan, que tengan una reunión con nosotros para ver qué herramientas les podemos llegar a dar para hacer crecer su negocio y vincularnos aún más con toda la industria del turismo”.
WeTravel se posiciona así no solo como un proveedor de pagos, sino como un verdadero socio estratégico que ayuda a las agencias de viajes y operadores latinoamericanos a superar las barreras financieras para competir a nivel global.
elenviador.com desde la 14va Convención Nacional Grupo GEA Argentina.
