La Feria Internacional de Turismo (FIT) siempre es el epicentro donde se definen los grandes viajes. En este contexto, ElEnviador.com conversó en exclusiva con Daniel e Ignacio de Mundotour, agencia oficial de la AFA, para entender cómo se gestiona la pasión futbolera más grande del mundo. Desde su stand siempre vibrante, los directivos explicaron su propuesta de valor única: vender tranquilidad garantizada para el próximo evento futbolístico global, cómo la oficialidad es el principal filtro contra el caos y la especulación de la reventa, y la expansión de sus servicios, incluyendo la fiebre de la Fórmula 1 y otros grandes eventos deportivos.
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El Sorteo, la Venta y la Tranquilidad AFA
Siempre decimos que la FIT es el termómetro de las pasiones. Ustedes tienen un producto que genera histeria colectiva, y que ahora se cocina en una coctelera de incertidumbre: todos esperan el sorteo de la sede. Pero la gente ya está comprando. ¿Cuál es ese as bajo la manga que le ofrecen al pasajero y al agente de viajes para que se jueguen por el paquete ahora, incluso antes de saber dónde va a rodar la pelota?
Daniel Allen e Ignacio da Silva: El gran gancho de nuestro producto es la tranquilidad total. La gente ya se está jugando porque el paquete, al ser la agencia oficial de la AFA, garantiza los servicios sin importar dónde juegue Argentina en el sorteo de diciembre. Ya tienen asegurado el alojamiento, los vuelos, y hasta los traslados entre sedes, todo incluido.
La ventaja es que esto permite una planificación financiera que es oro: pueden pagar en cuotas desde ahora hasta abril, evitando el ‘aumentazo’ natural por demanda y saturación que se da inmediatamente después del sorteo. Para familias numerosas, que es el público habitual de estos eventos, no es lo mismo pagar en tres meses que en seis o siete. Garantizamos entradas oficiales y el respaldo de la AFA, lo que elimina cualquier “gris” o subjetividad en la operación.
El Valor de la Oficialidad
Hoy en día, en la era de la reventa digital y el ticket trucho, el respaldo oficial es un escudo. Ustedes no solo ofrecen la entrada, sino una operación probada a lo largo de 25 años. ¿Qué incluye ese ‘kit de tranquilidad’ de Mundotour, más allá del boleto, para que el corporativo o el viajero sepa que no se va a quedar varado en un estacionamiento buscando un Uber?
La oficialidad es nuestro principal filtro. No cualquiera trabaja con la AFA. El pasajero busca viajar tranquilo, y la empresa busca invertir con confianza. El kit incluye todo resuelto:
- Entradas Oficiales AFA: En el sector de la gente de la AFA.
- Coordinación Propia: Cobertura permanente en destino y en los hoteles.
- Traslados Garantizados al Estadio: Te buscamos en el hotel, te llevamos y te esperamos al salir en el mismo bus, con el mismo coordinador. Eliminamos la locura de conseguir transporte post-partido, más aún en un evento con múltiples países y sedes complejas.
- Estadía Previa: Nunca dejamos a los pasajeros llegar el mismo día del partido, para evitar problemas con conexiones o demoras. Llegamos siempre la noche anterior.
Además, trabajamos solo con las categorías autorizadas (3, 2 y 1), algo vital porque la categoría 4 está prohibida para la comercialización externa y eso es un riesgo de reventa que nosotros eliminamos.
Fórmula 1 y la Transformación del Público
De la cancha a la pista. Llevan años con la Fórmula 1, pero la serie de Netflix y la nueva generación de pilotos jóvenes transformaron el nicho en un fenómeno pop global, atrayendo incluso a un público femenino que antes no estaba. ¿Cómo impactó ese cambio en la venta de paquetes y en los servicios que tienen que ofrecer ahora?
Fue impresionante. La venta de San Pablo, que normalmente arrancaba a mitad de año, se adelantó a febrero o marzo, lo que nunca había pasado. Varios circuitos colgaron el cartel de sold out.
Este boom se debe a dos factores: la visibilidad de Netflix y la tecnología; la F1 ya no es solo mecánica, es un show de telemetría muy atractivo. Esto hizo que creciera mucho el público joven y el femenino.
Para acompañar ese crecimiento, nosotros innovamos. Hace dos años empezamos a ofrecer salidas agrupadas acompañadas por un periodista especializado, como Adrián Puente de Fox. Eso les da un valor diferencial, genera un vínculo muy bueno con los pasajeros (muchos de los cuales son repetidores) y convierte el viaje en una experiencia diferente, no solo en ver una carrera.
El Anclaje Local y la Geografía de la Pasión
P. Mundotour es históricamente emisivo, moviendo gente a la Champions, la F1 o el Mundial, pero ahora le están poniendo fichas al mercado argentino y regional, incluso con recitales. ¿Cómo se ve la plaza local desde la óptica de un tour operador de eventos, y en qué países de Latinoamérica ven mayor interés por los paquetes terrestres?
Estamos haciendo más fuerza en Argentina ahora, ya que la plaza está fuerte y el interés es grande. Estamos ampliando la oferta local, incluyendo paquetes para recitales en Buenos Aires que, para el público regional, son eventos de gran convocatoria.
Estos paquetes (que no incluyen aéreos, solo la parte terrestre) tienen salida agrupada con traslado, entrada y guía. Vemos un interés muy fuerte en Países Limítrofes como Paraguay, Bolivia y Uruguay. La demanda es alta porque les ofrecemos una solución integral de alojamiento y entrada, garantizando que el paquete sea una experiencia completa.
Además, fortalecimos nuestra estructura local. Ahora tenemos un equipo ampliado en Argentina, lo que es fundamental. Significa que las agencias tienen atención local, en el mismo huso horario, con la rapidez de respuesta que necesitan, sin depender de la matriz en España. Esto es parte de crecer y estar más cerca del cliente.
Gracias Daniel Allen e Ignacio da Silva
