Travel Services celebra sus 25 años en la industria turística regional con el lanzamiento de su campaña aniversario. Nacida en 2001, la compañía consolidó un modelo de atención omnicanal, presencia en Argentina, Chile y Uruguay, y una cartera que supera las 1.000 empresas clientes en el segmento corporativo.
Fundada en 2001, la empresa argentina atravesó diversos ciclos económicos y transformaciones operativas hasta conformar un grupo empresarial con diversificación de negocios. A lo largo de un cuarto de siglo, la organización desarrolló una red compuesta por más de 700 profesionales, 150 ejecutivos comerciales y más de 45 puntos de venta en la región, acompañando la venta de más de seis millones de tickets aéreos en su historial operativo.
La estrategia de la compañía abarca cuatro áreas operativas: vacacional, corporativo, receptivo y turismo estudiantil. Dentro del segmento B2B, la firma ha enfocado su propuesta en optimizar la gestión de viajes corporativos mediante soluciones integradas que conectan asesoramiento personal con plataformas digitales.
Modelo omnicanal y expansión en viajes de negocios en Sudamérica
La evolución de las necesidades empresariales demandó adaptar el esquema de atención comercial. Para responder a este requerimiento, el grupo estructura su atención mediante canales presenciales, plataformas online, centros telefónicos y redes de agencias franquiciadas, cubriendo las demandas de cuentas corporativas en el cono sur.
La presencia operativa directa en Argentina, Chile y Uruguay le permite gestionar la logística de viajes empresariales con cobertura transfronteriza. Esta estructura regional facilita la homologación de procesos de facturación, políticas de viaje y soporte para compañías multinacionales con operaciones centralizadas en Sudamérica.
En este marco de crecimiento y consolidación regional, la dirección de la compañía anunció el lanzamiento de la campaña institucional “25 años contando historias”, orientada a destacar el vínculo construido con clientes corporate, equipos de trabajo y socios comerciales durante el último cuarto de siglo.
“Cuando pensamos en estos 25 años, no pensamos solamente en números. Pensamos en historias: en todos esos viajes y momentos que tuvimos el privilegio de acompañar y, sobre todo, en las personas que los hicieron posibles. Nuestros clientes, nuestro equipo y todos los socios estratégicos que nos acompañaron en este camino son parte de estos 25 años.”
— Pablo Aperio, Director General de Travel Services.
Diversificación del grupo y fortalecimiento del turismo de reuniones y MICE
A lo largo de sus 25 años, la empresa estructuró una red de unidades especializadas que abarcan servicios complementarios para la industria del viaje. Esta arquitectura corporativa permite cubrir desde la consolidación aérea mayorista hasta el desarrollo tecnológico propio y la cobertura de riesgos.
Las unidades de negocio integradas dentro del grupo empresarial comprenden:
- Consolidación aérea y operación mayorista: TicketYa Chasma, Campomar y ATN.
- Turismo receptivo y servicios especializados: ILS Tours, 360 Travel y Travel To Marketing.
- Tecnología, eventos y coberturas: Basset, InMotion y Todos Tus Seguros.
Esta variedad de marcas permite abordar de forma directa la organización de viajes de incentivo, convenciones y turismo de reuniones y MICE, un segmento de alto valor para las cuentas corporativas que buscan centralizar la logística de eventos en un único proveedor regional.
A esta estructura operativa se suman alianzas internacionales estratégicas. La compañía actúa como representante oficial de Royal Caribbean en la región, es miembro de la red Virtuoso y mantiene la representación exclusiva de Altour en Argentina, lo que le otorga acceso a acuerdos globales de hotelería y condiciones preferenciales para viajeros de negocios.
Proyección corporativa y desarrollo hacia el futuro
El programa conmemorativo se extenderá durante los próximos meses con acciones dirigidas a colaboradores, franquiciados, proveedores e itinerarios comerciales corporativos. La primera pieza institucional incluye un spot audiovisual centrado en las vivencias asociadas a los desplazamientos de trabajo y placer.
De cara al próximo ciclo de negocios, la empresa apunta a mantener el crecimiento de sus operaciones régionales mediante la incorporación de tecnología para el análisis de datos de viaje y la gestión de gastos corporativos, sin descuidar el soporte humano directo en la atención a ejecutivos.
“Cumplir 25 años también es una oportunidad para mirar hacia adelante. Queremos seguir creciendo, evolucionando y encontrando nuevas formas de acompañar a nuestros clientes, sin perder aquello que nos trajo hasta acá: la cercanía, el asesoramiento y la pasión por viajar.”
— Pablo Aperio, Director General de Travel Services.
