En el marco del 51° Congreso de Agentes de Viajes de FAEVYT realizado en Mendoza, Alejandro Gómez, gerente de Soler Hoteles, detalló la estrategia de crecimiento de la compañía. Con una red consolidada de seis establecimientos en puntos clave del país, la cadena nacional apunta a fortalecer su presencia en destinos de alta demanda internacional durante 2027.
La firma se posiciona en el segmento de tres estrellas, priorizando una estandarización de servicios que garantiza una experiencia uniforme para el huésped, ya sea en el centro del país o en los extremos patagónicos. La propuesta busca captar tanto al público corporativo como al vacacional, mediante una gestión centralizada y una atención personalizada.
Estrategia de ubicaciones y servicio al pasajero
La cadena basa su modelo operativo en la ubicación estratégica de sus propiedades. Actualmente, Soler Hoteles opera en Marcos Juárez, Carlos Paz, Ushuaia, Bariloche, Mendoza y El Calafate. Cada punto ha sido seleccionado para responder a necesidades específicas: desde el turismo corporativo en el corazón agropecuario del país hasta la alta demanda turística en los centros de glaciares y montaña.
La calidad del descanso es el eje central de la oferta. Gómez enfatiza que el estándar de las habitaciones, el equipamiento de cama y la oferta gastronómica matutina son los elementos que permiten a la marca diferenciarse en un mercado altamente competitivo. Esta estructura busca, fundamentalmente, que el pasajero perciba un entorno familiar y confortable, independientemente de la geografía donde se encuentre el establecimiento.
“La calidad y la diferencia que hacen los hoteles es un buen dormir, habitaciones cómodas, todo de muy buen nivel, y para despertarse después de eso un buen desayuno”, sostiene el gerente, subrayando que el servicio humano es el pilar que sostiene la promesa de valor hacia el cliente.
Proyección comercial y crecimiento a futuro
La expansión de Soler Hoteles no se detiene en las plazas actuales. Según lo expresado durante el encuentro de agentes de viajes en Mendoza, la dirección ya analiza nuevos puntos estratégicos para el mediano plazo. Entre las posibles incorporaciones al portafolio se destacan destinos como Salta, Iguazú y Buenos Aires.
Si bien la cadena es de capitales 100% nacionales, la operatividad actual exige una adecuación constante a los estándares internacionales. Los destinos del sur argentino reciben un flujo constante de visitantes de Brasil, Chile, Estados Unidos y Europa, lo que ha obligado a la compañía a elevar sus protocolos de atención y capacitación en idiomas para satisfacer las exigencias de este perfil de viajero.
Desde el punto de vista del negocio B2B, la empresa busca fortalecer su relación directa con los agentes de viajes. El objetivo es facilitar el trabajo mediante una comunicación fluida con respuestas inmediatas que permitan a los profesionales del sector gestionar reservas con mayor previsibilidad y eficacia.
