El escenario del Marriott Buenos Aires fue el epicentro de una nueva edición del Encuentro de Comercialización Turística (ECTU), un evento que no solo sirve como termómetro de la industria, sino como plataforma para el lanzamiento de estrategias que buscan dinamizar el mercado regional. En este contexto, Sebastián Ferrari, Gerente Comercial de Eurovips, dialogó sobre la actualidad de la operadora y el éxito de su herramienta más disruptiva: la Ruleta de Eurovips.
Esta iniciativa no es solo un juego de azar; representa una arquitectura de incentivos diseñada para fortalecer el vínculo entre el operador, las agencias de viajes y los proveedores estratégicos. En un mercado altamente competitivo, donde la diferenciación es la clave de la supervivencia, Eurovips ha logrado capitalizar la gamificación para generar un círculo virtuoso de ventas y beneficios tangibles.
Una mecánica de incentivos circular
La Ruleta de Eurovips nació como una respuesta creativa para incentivar a los agentes de viajes. Según explicó Ferrari, la mecánica es tan simple como efectiva: por cada reserva de siete noches en cadenas hoteleras seleccionadas, o por la venta de tours y rutas aéreas específicas, el agente accede a un enlace directo para realizar un tiro en la ruleta virtual.
Los premios no son promesas a largo plazo, sino créditos directos. “El agente puede ganar entre 30 y 200 dólares en el caso de las cadenas hoteleras”, detalló el directivo. El valor agregado reside en la aplicabilidad del premio: el voucher llega al correo electrónico y tiene una validez de 60 días para ser utilizado en una próxima reserva con el mismo proveedor. Este sistema fomenta una conducta de fidelidad recurrente que Ferrari define bajo el concepto de “ganar, aplicar y volver a ganar”.
Esta estrategia no solo beneficia al agente minorista, quien ve un impacto directo en su rentabilidad, sino que también consolida la relación con partners de primer nivel. Entre las cadenas que participan de esta iniciativa se encuentran nombres de peso como Oasis, Ocean, Bahía Príncipe, Sandoz, Viva, Catalonia y Palladium, además de la incorporación de operadores europeos como Surland y compañías aéreas de la talla de ITA Airways y Air Europa.
Expansión del portafolio y “Salidas de Locura”
Más allá de los incentivos, la solidez de una operadora se mide por su capacidad de oferta. En el marco del ECTU, Ferrari destacó que Eurovips ya tiene programada y a la venta toda su temporada para la segunda mitad del año. La web de la compañía se ha convertido en una herramienta transaccional clave donde los agentes pueden encontrar itinerarios y tarifas actualizadas en tiempo real.
Un punto destacado de la conversación fue el éxito de las denominadas “Salidas de Locura”. Se trata de programas grupales que, sin sacrificar la calidad del producto, logran posicionarse con tarifas extremadamente competitivas frente a los circuitos regulares convencionales.
Estos programas han expandido sus fronteras hacia destinos diversos como Ecuador, Guatemala, Perú, Turquía y Egipto. A pesar de las fluctuaciones geopolíticas o económicas que puedan afectar puntualmente a ciertos destinos, la visión de Eurovips es clara: la demanda de viajes sigue siendo resiliente. El desafío para el operador es mantener la oferta activa y asesorar a la agencia para que el pasajero encuentre alternativas seguras y atractivas.
El rol del agente como asesor estratégico
Para Sebastián Ferrari, el momento actual de la industria exige serenidad y una comunicación proactiva. “Es un momento para estar tranquilos, seguir promocionando y publicitando”, afirmó. La premisa es que el deseo de viajar permanece intacto en el consumidor latinoamericano; lo que cambia es la necesidad de un asesoramiento más profundo.
El mensaje hacia los agentes de viajes es de acompañamiento. Eurovips se posiciona no solo como un proveedor de servicios, sino como un socio que brinda las herramientas (como la ruleta o las salidas especiales) para que la agencia pueda cerrar ventas en un entorno de paridad de condiciones. Ante productos similares, el incentivo económico y el respaldo de una operadora con trayectoria inclinan la balanza.
El ECTU dejó claro que la industria turística argentina y regional está en una fase de profesionalización técnica. Iniciativas como la de Eurovips demuestran que la innovación en la comunicación y en los esquemas de fidelización son los motores que mantendrán la rueda del turismo girando, incluso en contextos desafiantes.
