En el marco del lanzamiento de Entre Árboles Iguazú, dialogamos en exclusiva con Roberto Amengual, Presidente de Amérian Hoteles. En una charla que recorre desde la nostalgia de los vínculos comerciales de largo plazo hasta la frialdad de los números en un año marcado por el calendario deportivo global, Amengual desglosa el propósito de la nueva marca Singular Collection y cómo la cadena se adapta a un mercado latinoamericano cada vez más exigente.
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Relaciones duraderas: el motor de la expansión
Para Amengual, este lanzamiento tiene un componente emocional y profesional inseparable. “Para nosotros, poder acompañar a la familia Closs en su nuevo emprendimiento con un nuevo formato y una nueva marca genera orgullo. Habla de relaciones de confianza mantenida: confiaron en nosotros en 2008 y vuelven a hacerlo en 2025. Ese es el trabajo realizado”, destaca el directivo.
Esta confianza es la que permite a Amérian dar el paso hacia la diversificación. Tras un reordenamiento estratégico iniciado hace dos años, la cadena ha segmentado su oferta con claridad: Mérit para el segmento intermedio, Amérian como estandarte, Grand Amérian para el lujo de cinco estrellas y, finalmente, Singular Collection para hoteles boutique y alojamientos singulares.
Cuando el hotel compite con el destino
Una de las definiciones más potentes de Amengual sobre Entre Árboles radica en la capacidad del establecimiento para retener al viajero. En un destino tan potente como las Cataratas del Iguazú, el hotel busca ser el protagonista.
“El producto va a ser un destino en sí mismo. Hay ciertos lugares a los que uno va por el lugar o por la gastronomía. Este es ese tipo de experiencia donde van a dar ganas de quedarse y, quizás, no ir a ver las cataratas algún día, o quedarse una noche más para seguir viviendo la experiencia”, afirma con convicción. Esta visión se alinea con las tendencias de 2026, donde el alojamiento deja de ser una base de operaciones para transformarse en el corazón del viaje.
El escenario 2026: entre el Mundial y la diversificación
El análisis de mercado no escapa a la realidad de un año complejo. Con 24 propiedades y presencia en 16 destinos, Amérian tiene un termómetro preciso de la industria. Amengual advierte sobre el “efecto ahorro” que genera el Mundial de Fútbol en el comportamiento del consumidor.
“Los años de mundiales tienden a ser complejos. La gente empieza a ahorrar ahora para pagar el viaje al mundial, y lo que se puede evitar en otros viajes, se ahorra. Son 40 días de evento, pero el impacto en el consumo es mucho más extenso”, explica. Sin embargo, destaca que la amplitud de la cadena permite compensar las fluctuaciones: “Donde el corporativo está un poco más flojo, el vacacional o recreacional responde, especialmente en plazas con eventos fuertes como la Vendimia o festivales regionales”.
Un mensaje de resiliencia para el profesional
Al cierre de la entrevista, Amengual dirigió unas palabras a los profesionales del sector que eligen la marca. Su mensaje es de gratitud y persistencia: “Agradecerles la confianza siempre, y que sigamos apostando por este país. Por lo que he vivido y visto, creo en lo que somos capaces de lograr cuando nos proponemos metas increíbles”.
Con la incorporación de Entre Árboles, Amérian no solo suma una propiedad a su portfolio, sino que valida un modelo de negocios donde la identidad, la tecnología y la calidez del servicio se encuentran para crear algo, valga la redundancia, singular.
