Los Tourism Innovation Awards 2026 reconocieron seis proyectos que aplican inteligencia artificial, análisis de datos y nuevos modelos de gestión a problemas concretos de la industria turística. Los premios se entregaron en Sevilla durante TIS – Tourism Innovation Summit 2026, tras una convocatoria que reunió más de 221 candidaturas.
Más allá de la diversidad de categorías, los proyectos seleccionados reflejan una tendencia común: la tecnología comienza a evaluarse por su capacidad para resolver necesidades operativas, mejorar la experiencia del viajero y aportar información útil para la toma de decisiones.
IA aplicada a la operación hotelera
Canary Technologies obtuvo el premio al Mejor Impacto en IA e Innovación Digital por su plataforma orientada a la gestión hotelera y la atención al huésped. Según la organización, la tecnología es utilizada por más de 20.000 hoteles en 125 países para automatizar procesos, facilitar el trabajo de los equipos e impulsar ingresos.
Los finalistas de esta categoría fueron Acai Travel, con agentes de inteligencia artificial para centros de contacto turísticos, y Hotelinking, con GuestMake, un CRM multicanal que utiliza datos de los huéspedes para generar oportunidades de venta directa.
Radisson Hotel Group, por su parte, recibió el reconocimiento a la Mejor Experiencia de Cliente de Nueva Generación. Su programa Hyperlocal utiliza IA para conectar a los huéspedes con actividades y lugares menos conocidos en los barrios de cada destino.
La propuesta compitió con una solución de Kiwi.com para responder ante retrasos y cancelaciones mediante créditos instantáneos y alternativas de reprogramación, y con la plataforma de Journeytok para integrar información hotelera actualmente fragmentada.
Datos para gestionar destinos
En el ámbito de los destinos inteligentes, la Fundación Visit València fue premiada por FOCUSa, un sistema de inteligencia diseñado para apoyar una gestión turística más equilibrada y sostenible.
También llegaron a la instancia final el Sistema de Inteligencia Turística de Costa del Sol, que convierte grandes volúmenes de datos en información para la planificación del destino, y Spot4Dis Govtech Valencia, una herramienta de Solmes orientada a gestionar la movilidad urbana accesible mediante IA.
El reconocimiento en sostenibilidad y turismo regenerativo fue para la Asociación Dark Sky por Dark Sky Alqueva. El proyecto estructura una propuesta de destino alrededor de la protección del cielo nocturno y la reducción de la contaminación lumínica.
Entre los finalistas figuraron una iniciativa de la Comarca de Somontano de Barbastro que vincula el turismo con la recuperación de olivares abandonados y la prevención de incendios, y WilderPlaces.com, una plataforma que conecta viajeros con proyectos europeos de restauración de ecosistemas.
Accesibilidad y formación profesional
Wheel the World ganó el premio a la Mejor Innovación en Viajes y Nuevo Modelo de Negocio con Accessibility Verified. El modelo busca convertir las condiciones de accesibilidad de alojamientos y experiencias en información comprobable para los viajeros, un aspecto que todavía presenta inconsistencias en buena parte de la oferta turística.
Los otros proyectos finalistas fueron BEFuture, del Catalunya Convention Bureau, enfocado en la evolución del segmento MICE, y TSUGITSUGI, de Tokyu Corporation, un servicio de suscripción que ofrece acceso con tarifa fija a más de cien hoteles en Japón.
La sexta distinción fue para NSR, por una iniciativa desarrollada en Arabia Saudita para reducir la brecha entre la obtención de licencias para guías turísticos y la preparación profesional necesaria para atender destinos en rápido crecimiento. También fueron finalistas eDreams ODIGEO, con un programa de capacitación en IA generativa para más de 1.700 empleados, y Método Trainer, con un simulador para formar al personal de recepción hotelera.
En conjunto, los ganadores de TIS 2026 muestran una industria que está trasladando la innovación desde las pruebas aisladas hacia aplicaciones vinculadas con la operación, la capacitación, la gestión de destinos y la comercialización de servicios turísticos.
