Ezequiel Barberis asumió la presidencia de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo con una agenda que combina continuidad institucional, calidad de servicio y adopción tecnológica. El dirigente sucederá también a Andrés Deyá al frente de FIT una vez finalizada la edición 2026.
El recambio fue presentado durante la apertura de la feria, después de cuatro años de conducción de Deyá. Barberis proviene de Bariloche y está vinculado profesionalmente con el turismo receptivo, una experiencia que incorpora a la conducción una perspectiva federal y cercana a la comercialización de destinos argentinos.
Entre sus prioridades aparece la consolidación del Registro Nacional de Agencias de Viajes. La herramienta quedó bajo la órbita sectorial después de la desregulación de la actividad y busca ofrecer una referencia para pasajeros y proveedores en un mercado con menores controles estatales de acceso.
La Federación también pretende ampliar su sello de calidad. Según las cifras difundidas por sus dirigentes, más de 700 agencias se encuentran en proceso de certificación sobre un universo cercano a las 7.400 inscriptas en el registro. El dato muestra una primera adhesión, aunque todavía representa una porción acotada del total.
Para las empresas, la utilidad del sello dependerá de que los criterios sean comprensibles, auditables y reconocidos por proveedores y consumidores. También deberá evitar que el proceso se convierta únicamente en una distinción institucional sin consecuencias concretas para la gestión o la confianza del pasajero.
La capacitación será otro eje. Barberis anticipó la continuidad de las acciones desarrolladas mediante Incatur y señaló que las distintas regiones presentan problemas específicos. Esa diversidad incluye diferencias de conectividad, escala empresarial, estacionalidad y acceso a herramientas digitales.
La inteligencia artificial formará parte de esa agenda. Las agencias necesitan incorporar automatización y nuevos canales de atención sin perder el criterio profesional, la responsabilidad sobre la información y la capacidad de acompañar viajes complejos.
El inicio de la nueva conducción coincide con una FIT de alta exposición pública y con dos jornadas reservadas a los negocios. Una vez concluida la feria, FAEVYT deberá traducir sus prioridades en plazos, programas y mecanismos de seguimiento para las asociaciones regionales y las agencias.
