La asistencia al viajero ha emergido como un pilar fundamental en la reactivación turística post-pandemia, siendo un servicio que infunde seguridad y confianza tanto en el pasajero final como en el intermediario. En este contexto de recuperación y crecimiento, la presencia activa de las principales empresas del sector en los eventos profesionales es clave para fortalecer vínculos y presentar novedades.
Recientemente, el Workshop de Tigre se convirtió en el escenario ideal para que Avril Assistance reafirmara su compromiso inquebrantable con su principal motor de ventas: las agencias de viaje. Horacio Vazquez Gerente Comercial, compartió con elenviador.com sus impresiones sobre la jornada, destacando el éxito de la convocatoria y la calidez del recibimiento en un evento al que asistían por primera vez.
“La verdad que muy contentos. Primera vez que venimos para este Workshop y me sorprendió la cantidad de gente, me sorprendió el recibimiento,” comentó Horacio. Este entusiasmo no es casual; refleja la necesidad del mercado de volver al contacto presencial, donde la negociación y la confianza se construyen a través del intercambio directo. En una industria que se basa en la experiencia humana, el contacto cara a cara se convierte en un diferenciador crucial.
La participación de Avril Assistance en el evento de Tigre es un claro ejemplo de su estrategia de “abrir más caminos” y de su enfoque en la cercanía. Estos encuentros permiten a la compañía no solo fidelizar a sus socios comerciales existentes, sino también incorporar a nuevos colaboradores. La oportunidad de “ver las caras a esas personas” con las que habitualmente se interactúa a distancia es invaluable, transformando una relación transaccional en una alianza genuina.
El mensaje central de la empresa a la comunidad de agencias de viaje fue de absoluta colaboración, desterrando cualquier idea de competencia. Horacio fue enfático al señalar la estrategia de distribución de la compañía: “Nuestro canal de ventas son las agencias de viaje.” Esta declaración subraya la visión de Avril Assistance de posicionar al agente de viajes no solo como un vendedor, sino como un socio estratégico y el canal exclusivo para llegar al viajero latinoamericano.
Para aquellas agencias que aún no forman parte de su red de colaboradores, el mensaje es una invitación directa y transparente: “Que vengan, que somos aliados de ellos, que no somos competencia de las agencias. Que vengan, que nos conozcan, que vean lo grande que es Avril.” Este llamado a la acción busca disipar dudas y destacar el valor añadido que la empresa ofrece al agente.
La solidez y la infraestructura de una empresa de asistencia son elementos determinantes a la hora de elegir un proveedor. En este sentido, Horacio hizo hincapié en la magnitud operativa que respalda a Avril Assistance. La empresa se describe como “una empresa gigante, hermosa, llena de gente con muchas ganas de trabajar, muy predispuesta.”
Esta solidez se traduce en cifras y capacidades concretas que benefician directamente al agente de viajes: la compañía cuenta con 20 comerciales en la calle y una red de oficinas distribuidas en todo el país. Esta infraestructura asegura un acompañamiento constante, capacitación y respuesta rápida, elementos vitales para que el agente pueda vender con confianza y ofrecer un respaldo de calidad a sus clientes. Al fin y al cabo, cuando se vende asistencia al viajero, lo que se vende es tranquilidad, y esa tranquilidad debe empezar por la confianza en el proveedor.
El encuentro en el Workshop de Tigre no fue solo una feria de exposición, sino una oportunidad estratégica para Avril Assistance de proyectar su imagen como un gigante accesible y un socio leal. Su participación activa en este tipo de eventos regionales, donde el agente local es el protagonista, demuestra un entendimiento profundo del mercado latinoamericano y su compromiso con la distribución tradicional. Fortalecer este canal significa asegurar que el viajero de la región reciba el mejor servicio y la mejor atención, mediada por un profesional del turismo.
