Nites Travel celebra 20 años con una fuerte apuesta a la expansión federal y la capacitación de los agentes de viajes
La industria turística latinoamericana se encuentra en un proceso de transformación donde la tecnología y el factor humano buscan un equilibrio sostenible. En este escenario, Nites Travel alcanza un hito fundamental: 20 años de trayectoria en el mercado. Lo que comenzó como un proyecto sólido en su casa matriz de Mendoza, hoy se consolida como una de las operadoras con mayor proyección federal en Argentina, bajo una premisa clara: las relaciones humanas son el motor del negocio.
Angeles Antunez, Gerente Comercial de la firma, destaca que este aniversario no es solo una mirada al pasado, sino un punto de partida para una expansión territorial sin precedentes. La empresa ha logrado romper la centralidad de Buenos Aires, estableciendo una red de soporte que entiende las particularidades de cada región del país.
El desembarco en el NOA: Completando el mapa nacional
Uno de los anuncios más relevantes de la operadora es su inminente llegada al Noroeste Argentino (NOA). Tras haber consolidado su presencia en puntos estratégicos como la Ciudad de Buenos Aires y Neuquén —cubriendo la demanda de la Patagonia—, el siguiente paso lógico es la apertura comercial en provincias como Salta, Tucumán, Jujuy y Catamarca.
Esta decisión estratégica no responde únicamente a una cuestión de presencia de marca, sino a la necesidad de estar cerca del agente de viajes en su propio territorio. Para Nites Travel, la federalización significa que un profesional en el interior del país cuente con el mismo nivel de acceso, asesoramiento y respuesta inmediata que cualquier agencia de la capital. La proximidad física, complementada con herramientas digitales, permite a la operadora entender el flujo de pasajeros regional y adaptar su oferta de producto emisivo multidestino.
Enseñar a vender: Más que un proveedor, un aliado estratégico
En un mercado saturado de opciones, Nites Travel ha decidido este año poner el foco en la transferencia de conocimientos. Según Antunez, el objetivo ha dejado de ser simplemente “vender un paquete” para pasar a “enseñar a vender”. Esto implica acompañar al agente de viajes en el proceso de llegada al cliente final, brindándole argumentos de venta, herramientas de marketing y un soporte técnico que lo respalde en cada consulta.
Este enfoque educativo tendrá su punto máximo el próximo 19 de agosto en la provincia de Mendoza, donde se llevará a cabo la primera edición de su propia feria de turismo. Este evento, diseñado bajo una modalidad de workshop y travel talks, espera recibir a más de 200 agentes de viajes y numerosos proveedores internacionales. La meta es clara: dotar a los profesionales de herramientas reales para que puedan incrementar su volumen de ventas en un entorno altamente competitivo.
Tecnología robusta y soporte humano 24/7
A pesar de que el trato personal es el corazón de su identidad, Nites Travel no ha descuidado la infraestructura tecnológica. Actualmente, cuentan con una plataforma web y una aplicación que cuenta con más de 50 integraciones y producto propio. Esta robustez digital se ve potenciada por contrataciones directas en mercados clave como el Caribe, Brasil y Argentina, lo que garantiza precios competitivos y disponibilidad real.
Sin embargo, la gran diferencia competitiva radica en lo que sucede cuando la tecnología no es suficiente. La operadora ha implementado un sistema de guardias integrales que cubren todas las áreas críticas:
- Guardia de aéreo: Para resolución de contingencias en vuelos.
- Guardia terrestre: Soporte en servicios de traslados y hoteles.
- Guardia administrativa: Asistencia en procesos de pago y facturación.
Esta estructura de soporte garantiza que el agente de viajes nunca esté solo ante un imprevisto, reforzando ese vínculo de confianza que la empresa ha cultivado durante dos décadas.
Una propuesta multidestino sin fronteras
Si bien la participación de la empresa en eventos como el Visit USA resalta su fortaleza en el mercado norteamericano, su cartera de productos es verdaderamente global. La oferta incluye desde los destinos tradicionales en Europa y Exóticos, hasta circuitos regionales y asistencia al viajero.
La integración de servicios es total: el agente puede gestionar desde un aéreo hasta entradas a parques temáticos en una sola operación. La clave del éxito de Nites Travel, según su gerencia comercial, es ofrecer una propuesta alternativa y diferenciada de lo común, permitiendo que cada viaje sea una experiencia personalizada tanto para el que vende como para el que viaja.
Para aquellos profesionales que aún no han operado con la firma, el mensaje de Angeles Antunez es de apertura total: integrarse a la “familia Nites” significa contar con un equipo humano que trabaja a la par de la agencia, con el firme propósito de que cada consulta se transforme en una venta concretada.
