La 14ª Convención Nacional del Grupo GEA Argentina, celebrada en el imponente escenario de Puerto Iguazú, no fue solo un foro para grandes anuncios de operadores mayoristas, sino un testimonio vibrante de la solidez y el crecimiento constante de su comunidad. Rodolfo Garabato, socio de Intergatur, una de las agencias con más historia y presencia en el grupo, brindó un valioso panorama sobre lo que significa “vivir la experiencia GEA” y cómo esta alianza ha impactado directamente en su modelo de negocio.
Intergatur, con 40 años de trayectoria ininterrumpida en Moreno y una sucursal estratégica en Francisco Álvarez, representa el perfil de la agencia minorista argentina que ha sabido adaptarse a los cambios del mercado sin perder su esencia. Garabato, partícipe de casi todas las convenciones desde sus inicios, destacó la evolución de estos encuentros anuales: “La experiencia de las convenciones fue creciendo año a año, y el desafío, digamos, cada vez es un poco mayor al anterior”. Este crecimiento refleja la propia madurez de un grupo que hoy se presenta como un facilitador clave en un sector cada vez más complejo y competitivo.
El respaldo de un grupo: Más allá del convenio comercial
Para una agencia con una operatoria diversificada, que atiende tanto el mercado nacional como el internacional y que se especializa en el armado de viajes “muy a medida” de cada pasajero, el acceso a las herramientas adecuadas es fundamental. Garabato identifica en GEA el elemento diferenciador que trasciende la simple acumulación de ofertas.
Si bien reconoció que la posibilidad de negociar convenios con operadores y acceder a un “abanico de posibilidades con condiciones particulares” es un pilar, el verdadero valor reside en el respaldo. “Todas las herramientas y todo el respaldo, digamos, que implica plantear algún tipo de inconveniente, la fuerza del grupo permite solucionarlo de una manera mucho más efectiva”, afirmó el directivo. En un entorno donde la contingencia es constante, contar con la musculatura de GEA para negociar y resolver problemas se convierte en una ventaja competitiva decisiva.
Este apoyo grupal es esencial, especialmente en un momento donde la digitalización y la automatización se vuelven imperativas. El agente de viajes de GEA tiene el desafío de aplicar las nuevas tecnologías, como la Inteligencia Artificial y los nuevos sistemas, sabiendo que la base de sus principales proveedores ya está alineada con estándares de colaboración que facilitan el proceso de venta.
La dualidad: Fuerza y flexibilidad
Garabato también ofreció una perspectiva franca sobre la integración operativa de la agencia. Si bien los convenios de GEA son la opción prioritaria en muchos casos, Intergatur mantiene la flexibilidad necesaria para operar de forma directa cuando el producto específico del cliente lo demanda. “Cosas que sí, cosas que no, depende del tipo de producto al que estemos apuntando nuestro cliente,” explicó. Esta capacidad de discernimiento y adaptación permite a la agencia ofrecer la mejor solución al pasajero, aprovechando las ventajas de la alianza sin perder la autonomía editorial sobre su oferta.
Es importante destacar que el perfil de cliente de Intergatur busca tanto destinos nacionales como internacionales, y es allí donde el portafolio diversificado de los operadores asociados a GEA permite al agente atender ambos frentes con eficiencia y precios competitivos.
El valor incalculable del networking y la elección de Iguazú
Más allá de los beneficios económicos y logísticos, Garabato puso en valor el aspecto humano de la alianza. La interacción en convenciones, reuniones y otras instancias permite a los colegas conocerse, compartir “problemáticas comunes y buscar las soluciones”. Esta red de contactos profesionales es un capital social incalculable que robustece a cada miembro individual.
Finalmente, la elección de Iguazú como sede de la 14ª Convención fue un punto de análisis destacado. Al ser la mayoría de las convenciones anteriores celebradas en Buenos Aires, llevar un evento de esta magnitud al interior implicó un desafío logístico significativo. Sin embargo, Garabato lo consideró una decisión acertada por partida doble: Primero, por el entorno natural de las Cataratas, un atractivo turístico en sí mismo. Segundo, por la oportunidad de utilizar el Centro de Convenciones local, que fue inaugurado de manera masiva con este evento, dinamizando la economía local y demostrando la capacidad de la industria turística para ser motor de desarrollo regional.
En conclusión, la experiencia de Rodolfo Garabato en Intergatur subraya que la pertenencia al Grupo GEA no es una mera membresía, sino una asociación estratégica que proporciona respaldo, mejores condiciones y una comunidad de colegas esencial para enfrentar los retos del mercado actual, permitiendo a agencias con historia como la suya seguir creciendo y ofreciendo un servicio de calidad y a medida.
elenviador.com desde la 14va Convención Nacional Grupo GEA Argentina.
